Toate produsele din catalogul nostru vin cu o garanție standard de 24 de luni.
Pentru toate articolele, oferim o prelungire a perioadei de garanție sau serviciu de garanție pe viață – în anumite condiții.
Pentru mai multe informații și comenzi:
- tel: +40 31 229 8287
- e-mail: info@hho-bulgaria.com
Termeni de garanție
HHO Bulgaria garanteaza ca bunurile pe care le livreaza la comanda utilizatorului au toate calitatile care sunt mentionate in prezentarea pe Internet si se considera ca livrarea bunurilor cu acesti parametri a fost agreata. Imediat după primirea mărfurilor, utilizatorul trebuie să verifice existența inconsecvențelor conform articolului 122 din PPE. În cazul în care există neconcordanțe, ar trebui să facă o plângere scrisă cu privire la acestea în conformitate cu articolul 125 din PPE.
In cazul aparitiei viciilor si omisiunilor ascunse, reclamatia trebuie facuta in scris, dupa stabilirea acestora in termenul conform Art. 126 din PPE, care incepe sa curga din ziua primirii marfii. În cazul livrării incomplete, HHO Bulgaria va livra imediat produsele lipsă. În alte cazuri, HHO Bulgaria are dreptul fie de a repara piesa defecte, fie de a trimite un produs nou.
Dacă o reparație nu are succes sau livrarea de înlocuire este din nou nesatisfăcătoare, clientul are dreptul fie la o reducere la prețul de achiziție, fie să se retragă din contract.
Garantia nu poate fi acceptata pentru defecte cauzate de uzura normala a acestuia, utilizarea necorespunzatoare a produsului sau de incarcarea clientului peste normal, precum si nerespectarea instructiunilor de utilizare.
Utilizatorul are dreptul în termen de 14 zile lucrătoare, conform articolului 55 din PPE, să se retragă din contractul de vânzare la distanță încheiat cu HHO Bulgaria. Acest termen începe să curgă din ziua primirii mărfurilor de către consumator, iar pentru respectarea termenului se aplică data trimiterii lor înapoi către HHO Bulgaria.
Pentru a-și exercita dreptul utilizatorului conform Art. 55 din ZPA, este necesar ca următoarele condiții să fie îndeplinite – utilizatorul își declară în scris dorința de a se retrage din contract și indică un cont bancar pentru a achita deja suma achitat de acesta, pentru a respecta conditiile generale, ca integritatea ambalajului din fabrica al produsului sa nu a fost incalcata, ca produsul nu a fost deteriorat sau folosit, si ca a platit transportul sau alte costuri pentru returnarea produsului. Utilizatorul este responsabil pentru expediere și documentația acesteia până la primirea acesteia de către „Furnizor”.
În cazul în care utilizatorul a returnat bunurile la timp și în conformitate cu condițiile generale pentru, HHO Bulgaria trebuie să returneze prețul de achiziție deja plătit în termen de 30 de zile fără costurile suportate pentru serviciile suplimentare.
Trimiterea mărfurilor către centrul de service este pe cheltuiala clientului. Bunurile care sunt returnate, reclamațiile și reclamațiile se trimit la adresa Bulgaria, orașul Varna, p.k. 9009, B-dul Țar Osvoboditel nr. 253.